سياسة الاسترجاع

1. استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ كل عملية دفع مقابل موسوعة وورد الإسلامية، دون أي شروط أو استثناءات، ودون الحاجة إلى ذكر سبب.

يبقى هذا الحق قائمًا حتى بعد تحميل البرنامج أو تفعيله أو استخدامه. لا يشترط وجود عطل فني، أو تجربة حلول الدعم، أو عدم استخدام المنتج. لا تُخصم رسوم معالجة من المبلغ المسترد.

2. كيف تطلب الاسترجاع؟

راسلنا على [email protected]. يمكنك ذكر البريد المستخدم في الشراء أو رقم الطلب لمساعدتنا في العثور على العملية؛ وإذا لم تتوفر لديك هذه البيانات فسنساعدك في تحديدها. لا يلزم تقديم مبرر للاسترجاع.

للمدفوعات التي تمت عبر Paddle، يمكنك أيضًا زيارة دعم مشتري Paddle واختيار طلب استرجاع، أو استخدام رابط الدعم في إيصال الدفع.

3. معالجة المبلغ المسترد

نعالج الطلب وفق ضمان الاسترجاع الموضح هنا، ويُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن. قد يختلف وقت ظهور المبلغ في حسابك بحسب البنك ووسيلة الدفع. عند رد المبلغ ينتهي الترخيص أو الوصول المرتبط بعملية الشراء المستردة.

4. حقوقك محفوظة

يسري ضمان الأربعة عشر يومًا على جميع العملاء وجميع الباقات وطرق الدفع، بما فيها العروض المخفضة؛ والاسترداد كامل للمبلغ المدفوع بالفعل. لا ينتقص هذا الضمان من أي حقوق إضافية يمنحها القانون. ويعلو على أي نص سابق متعارض في الموقع أو وصف الباقة أو العرض.

تعالج Paddle المدفوعات التي تتم من خلالها بصفتها البائع المسجل. يمكنك الاطلاع على سياسة Paddle للاسترجاع. ضماننا غير المشروط خلال 14 يومًا حق إضافي نقدمه لعملائنا ولا تحده شروط التفعيل أو الاستخدام.

شروط الخدمة · صفحة الدفع — اختر Paddle للدفع بالبطاقة · Read in English